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技术支持服务

深入地向您传达您的需求

01

根据需要进行设备校样

02

专业的现场安装指导或在线指导

03

一站式服务

专属解决方案定制服务

工程师认证体系

常见问题培训

在线一对一辅导

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设备采购指南与服务

我们的专业销售顾问团队将根据客户的需求,为您推荐最合适的产品,并以优质的服务、专业的知识和满腔的热情为您提供支持。.

特蕾西

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我们随时为您服务。.

如何判断这台机器是否适合我的产品?

我们的专家团队将协助您根据具体应用场景选择最合适的设备。为了提供最佳解决方案,我们需要了解您产品的材质、工件形状、标记位置、标记内容的大小以及所需的标记深度等详细信息。有了这些信息,我们就能根据您的需求推荐最有效且高效的设备。.

是的,我们的机器设计旨在实现便捷操作。我们提供详尽的安装和操作手册,以及教学视频。此外,我们还通过Skype、微信、WhatsApp及电话咨询提供在线培训。您还可以免费参加在我厂进行的现场培训。如有需要,我们也可安排工程师前往您所在的任何地点(全球范围内)提供培训。.

我们为整机提供一年保修(耗材类备件,如打标针/墨盒不包含在内),为光纤激光器提供两年保修,为CO₂和紫外激光器提供一年保修。如果您遇到任何问题,请立即联系我们。 我们的技术支持团队将在24小时内响应,对问题进行诊断并提供解决方案。此外,我们还提供终身维护服务及可靠的备件供应,以确保您的设备运行顺畅。.

我们的标记软件支持多种语言,可根据当地客户的偏好进行定制。无论您需要英语、西班牙语、韩语、阿拉伯语、法语、繁体中文还是其他任何语言,我们都能根据您的具体要求定制软件界面。.

当然。我们的包装流程专为承受多段运输而设计。首先,机器会被包裹在防水收缩膜中,随后被稳固地放置于坚固且未经熏蒸处理的木箱内。在这两层之间,我们还会额外添加一层由EPE泡沫、气泡膜和瓦楞纸板组成的保护层,以吸收冲击力,防止运输过程中发生任何损坏。.

标准交货期通常为收到款项后5个工作日。对于定制设备或大批量订单,交货期可能会延长。我们将根据您的订单具体情况提供预计交货时间。.

我们提供多种灵活的支付方式,包括电汇(TT)、PayPal、VISA、西联汇款(Western Union)、信用证(LC)、万事达卡(Mastercard)和Payoneer。.

是的,我们的设备设计上兼容各种自动化生产线。我们的工程师可以对设备进行定制,以确保其与您现有的系统无缝集成。.

我们提供量身定制的解决方案,以满足您的具体需求。无论是调整机器配置还是开发专用软件,我们的工程团队都将与您密切合作,为您提供完全符合您需求的产品。.

我们的激光设备广泛应用于汽车、航空航天、电子、医疗器械、珠宝和包装等多个行业。我们的设备经过专门设计,能够满足这些行业的严格要求,提供精准且可靠的结果。.

质量是我们的首要 任务。每台机器在整个 制造过程中都要经过严格的测试和质量检查。我们恪守国际标准和 认证要求,以确保我们的产品达到或超过行业预期。.

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